Sobre Garantias

Garantia de Produtos VX Case

I - Abrangência e Prazo de Garantia:

A VX Case garante seus produtos e acessórios (exceto película protetora) contra defeito de fabricação e em condições normais de uso, pelo prazo de 90 (noventa) dias a partir da data de aquisição dentro de todo território nacional.
Para validação da troca em garantia é imprescindível a abertura de OS de acessórios com o prazo de até 72h úteis.
A VX Case consertará ou trocará o produto durante o período de garantia.

 

II - Garantia diferenciada para os itens abaixo:

Adaptador VX Case - 1 ano

Agenda Planner com Indução - 6 meses
Bastão Premium VX Case - 6 meses
Bateria Externa VX Case - 1 ano
Cabo P2/P2 VX Case - 1 ano
Cabo USB Dragon VX Case - 1 ano
Capa com Bateria VX Case - 6 meses
Carregador Veicular VX Case - 1 ano
Caixa de Som Bluetooth VX Case - 6 meses

Charger Handbag (Bolsa Carteira com Carregamento Wireless) -  6 meses
Controle Remoto Bluetooth VX Case - 3 meses

Estabilizador de Imagens Gimbal  - 6 meses
Fone de Ouvido Bluetooth - 6 meses
Fone de Ouvido VX Case - 6 meses
Suporte para Bike VX Case - 3 meses
Suporte Veicular VX Case - 6 meses
Kit de Lentes VX Case - 6 meses
Tripod VX Case - 6 meses
Em todos os itens acima esta incluída a garantia legal do CDC de 90 dias (3 meses).

 

III - Itens excluídos desta Garantia:

Acessórios trincados, quebrados, rachados ou arranhados decorrente de mau uso ou queda; Acessórios que tiveram contato com líquidos ou alimentos;
Defeitos ou danos resultantes do uso incorreto pelo cliente;
Defeitos ou danos decorrentes de testes, instalação ou alteração;
Quebra ou danos que não foram constatados no ato da aquisição;
Acessórios com o número de série removido ou adulterado;
Defeitos provenientes de danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica, etc).

Ouvidoria VX Case:

Se o atendimento não correspondeu às suas expectativas, ligue para nossa Ouvidoria.
Também para elogios e sugestões: (71) 99610-8003.